Skadehåndteringen indenfor ulykke- og personskade er kompleks. Hver skade kræver individuel vurdering, og ofte med behov for medicinske og juridiske ekspertvurderinger. Sagerne løber typisk over længere tid, og medlemmerne forventer en korrekt og hurtig håndtering, hvor de føler sig velinformerede. Desuden er der fortsat øgede krav fra myndighederne, som kan komplicere processen og kræver løbende tilpasninger.

Martin Rundager, direktør for Skadehjælp GF Forsikring: "Den markante vækst, vi har oplevet, kræver en målrettet digital strategi. Med samarbejdet med Scalepoint sikrer vi, at vi kan håndtere vores voksende medlemsskare effektivt og fortsat levere en høj service og kvalitet."

GF Forsikring har valgt, at ulykke- og personskadeforløbet samles på én digital Scalepoint platform (HUB Health). Dette betyder hurtigere sagsbehandling, bedre overblik og en mere tryg oplevelse for medlemmerne, herunder: håndtering af digitalt samtykke, følg skade, samt yderligere automatisering af kommunikation, processer og opgaver.

Martin Rundager fortæller: ”Vi har været glade for at samarbejde med Scalepoint igennem mange år. Vi ser frem til at nyde godt af de nye muligheder, og frigøre tid i administrationen til andre indsatsområder.”

Martin Bonnesen, Salgs- og marketing chef Scalepoint runder af: "Vi er stolte over at udvide samarbejdet med GF Forsikring, og vi har virkeligt nydt at arbejde tæt sammen med GF Skadehjælp holdet. Resultatet er en god business case og udrulningsplan, og vi glæder os til at følge resultaterne helt tæt med GF i årene der kommer.”