Adgang til avanceret teknologi uden tunge investeringer
Når Scalepoint integrerer nye teknologier som AI i sin platform, får forsikringsselskaberne straks adgang til de nyeste værktøjer uden at skulle investere i kostbare, interne udviklingsprojekter.
En fremtidssikret løsning med en særlig SaaS
Scalepoint’s strategi har altid været udviklingen af en platform, der hele tiden er på forkant med den teknologiske udvikling. Vi holder et tæt øje med trends og opdaterer platformen løbende, så vores kunder undgår at løsningerne bliver forældet eller kræver dyre opgraderinger.
Fleksibilitet og udvidede funktioner gennem alliancer og partnerskaber
Scalepoint har allerede indgået rigtigt mange strategiske partnerskaber, med nøje udvalgte teknologileverandører og brancheeksperter, og vi indgår hele tiden nye. Disse partnerskaber gør det muligt at tilbyde en platform med udvidede funktioner og specialiserede værktøjer, som forsikringsselskaberne kan drage fordel af uden selv at skulle stå for implementering- og udvikling.
At finde den rette AI vej, herunder balancere juridiske krav og økonomiske faktorer, blandt virkeligt mange muligheder er ikke ligetil.
Vores innovationsteam arbejder sammen med kunder, partnere og resten af Scalepoint om at definere brugsscenarier, som bidrager til effektivisering i forsikringsselskaberne og slutkundernes tilfredshed.
Vi arbejder bl.a. på følgende initiativer, som bliver tilgængelige for vores kunder, hvis de ønsker det:
- AI intelligent fakturahåndtering og undgåelse af svindel: AI-assisteret teknologi der effektivt behandler elektroniske fakturaer. Denne løsning sparer både kunderne og selskaberne værdifuld tid. Samtidig kan det kontrolleres at filerne ikke er blevet manipuleret eller forfalsket
- AI forudsigelighed og kontrol i de tidlige skadestadier: AI/ML-processoftware baseret på årtiers behandling af skadesdata og økosystem præstation. Dette muliggør mere præcis prioritering baseret på kritikalitet for at kunne håndtere de mest presserende skader først. Dette er særligt vigtigt i forbindelse med større hændelser som naturkatastrofer, hvor skader skal fordeles til skadeserviceselskaber og håndværkere. Her er det afgørende at prioritere rigtigt, for at undgå fortsat udvikling af skaderne med omkostninger mv. til følge.
Desuden er vi ved at analysere følgende områder:
- AI skadeassistent: AI vil også spille en central rolle i inspektionen af skadedokumenter og materialer, og efterfølgende give et resume til skadebehandleren, oprette opgaver og pege på centrale passager. Dette vil bidrage til en mere effektiv proces og hurtigere reaktionstider på kundernes henvendelser.
- AI dialog: AI kan give kunderne lynhurtig adgang til information om deres dækning. Med en AI-assistent kan man fx spørge: “Dækker min forsikring vandskader?” og få et klart svar med det samme. Derudover kan AI tilbyde skræddersyet sparring, så ens forsikringer opdateres i takt med ændringer i livet, fx ved køb af bolig eller familieforøgelse. På den måde hjælper AI kunder med at forstå og tilpasse forsikringerne til kundernes aktuelle behov – hurtigt og uden besvær.
- AI personskaderegulering: Omfattende medicinsk dokumentation, som tidligere krævede timer eller endda dage at gennemgå, kan nu sammenfattes og systematiseres på få sekunder. Fra vurdering til beslutning kan forsikringsselskaber regulere sager op til ti gange hurtigere med forbedret præcision, hvilket giver en betydelig forretningsfordel.
- AI-billedgenkendelse: Kan f.eks. revolutionere bilskadehåndtering ved at muliggøre en hurtigere og mere præcis vurdering af skader. Ved at analysere billeder af køretøjer kan AI-systemer skelne mellem forskellige skadetyper og estimere reparationsomkostninger, hvilket gør skadeprocessen både hurtigere og mere effektiv for forsikringsselskaber og kunder. Teknologien hjælper også med at opdage forsikringssvindel ved at identificere mistænkelige mønstre og tidligere registrerede skader. Denne udvikling skaber værdi gennem reducerede sagsbehandlingstider og forbedret kundeservice.
Efterlevelse af lovkrav og juridiske forhold er fundamentalt for vores arbejde og gennemsyrer alt, hvad vi gør. AI introducerer nye og spændende problemstillinger, som vi proaktivt forholder os til i samarbejde med vores partnere og kunder. Vi forpligter os til at håndtere disse udfordringer med ansvarlighed og integritet.