Hvad er udfordringen? 
Der ansættes flere nye kollegaer end nødvendigt for at kompensere for ineffektiviteten, og der kan ikke måles på indsatserne. Mange arbejdsgange i selskaberne er genstand for manuel udveksling af data mellem selskabet og de parter, der skal vurdere og/eller udbedre skaden. Enhver part i en forsikringsskades økosystem, fx autoværksted eller sundhedsfaglig konsulent, opgør skaden med afsæt i standarder for branchen. Det betyder, at der skal indhentes data fra forsikringsskadens økosystem. Det foregår oftest via manuelle processer, eller ved at forsikringsselskabet skal drifte og vedligeholde integrationer op mod hver enkelt branchestandard (F&P, Datafordeler, NemHandel etc.). Desuden får de færreste lavet integrationer til skadeleverandører (Minuba, Recover, SOS, SSG, Mediconnect, Bilinfo etc.), og kæmper kontinuerligt med andre digitale services, som digitale underskrifter. 

Hvad er løsningen?
Intelligent automatisering ved brug af standardiserede integrationsløsninger, som pt. tæller mere end 50 præ-integrerede digitale services og 4000 præ-integrerede servicepartnere, samt digitale services som f.eks. digitale underskrifter. Og der kan evt. tilføjes egne partnere, integreret via et åbent REST API. Herved slipper selskabet for at udvikle, og vedligeholde løsningerne selv, og kan i stedet abonnere på en service, der standardiserer dataflow og logik. Her er et par eksempler:

• Når en forsikringstager eksempelvis får en motorskade, kan det valgte værksted angive i sit eget system, hvad en skade af denne type koster. Prisen er baseret på en branchestandard, som ca. 8.500 værksteder i Danmark læner sig op ad. Med en standardiseret integrationsløsning, får I som forsikringsselskab automatisk denne pris tilknyttet skaden. 
• Når en forsikringstager, med en ulykkesforsikring, bliver tilset af en læge, udfylder lægen en journal i sit eget system. Denne information kobles direkte på skaden i forsikringsselskabets system, så forsikringstager kan få bevilget den rette hjælp. 

Hvad er resultatet? 

• Mere tilfredse kunder og medlemmer grundet hurtigere sagsgange
• Mere lønsom vækst grundet mere automatisering i administrationen, og bedre indsigt i forretningsgange 
• Mere tilfredse medarbejdere, som kan fokusere på de mere komplekse sager 
• Mindre ressourcetræk i IT, og altid på forkant med mulighederne 

Du kan læse, hvordan vores løsninger kan hjælpe dig med at opnå disse resultater her.