Kundeoplevelsen i ClaimShop
Med shop-modulet kan kunden vælge enten at få erstatningen overført til sin konto, købe et produkt eller købe et gavekort. Når en skade er lukket, sender I blot kunden et link til shoppen, hvor han/hun kan vælge en af ovenstående muligheder.
God kundeoplevelse
God kundeoplevelse
Så snart en skade er lukket, modtager kunden et link til shoppen. Her kan kunden enten få erstatningen overført til sin konto eller købe et produkt eller gavekort.
Erstatningsbeløbet og en række produktforslag vil være umiddelbart tilgængelige i shoppen baseret på skadekategorien. Kunden har også mulighed for at foretage et køb, der overstiger erstatningsbeløbet og betale forskellen eller vælge noget billigere og beholde resten på ClaimShop-kontoen.
3 væsentlige fordele
Store omkostningsbesparelser på skader
Nem og ligetil indkøbsproces
eGavekort
eGavekort
Med eGavekort er det hurtigt og nemt for kunderne at genkøbe mistede genstande. Først og fremmest gør eGavekort det muligt for forsikrede at gå ned i en butik, umiddelbart efter at erstatningen er modtaget.
Det betyder, at man ikke længere skal vente på, at gavekortet kommer med posten, og at man ikke behøver at udskrive noget. Kunden indtaster blot den eGavekort-kode, de modtager via SMS, når det er tid til at betale i butikken.